谁说房产中介只能卖房？

7月5日

(相关资料图)

北京市首个住房租赁中介行业党委

在朝阳区成立

通过党建引领共建共享

他们做好社区志愿者、融入社区治理

把门店办成了亲近社区的服务站、好邻居

01

门店化身暖心驿站

让“小哥”们有地方歇歇脚

快递小哥、外卖送餐员、网约车司机等

新就业群体、户外劳动者们

走街串巷，来去匆匆

很难寻找休息、如厕、用餐的地方

北京链家将门店打造成“户外劳动者暖心驿站”

为户外劳动者免费提供

热水、热饭、休息、充电、如厕等服务

“以前我们送快递，累了就坐车上歇会儿或者在街边蹲会儿，赶上饭点儿，就随便凑合一口，吃不上热乎饭是常事儿。在暖心驿站，有‘家’一样的感觉。”快递小哥说。

暖心驿站里还有一面暖心建议墙

如果户外劳动者有需求和建议

可以在这里留言

链家的每个门店都成为了

社区便民服务的“枢纽”

02

免费打印、教老人使用智能手机

链家提供多项便民服务

在链家门店里

小朋友开心地做着手工

老人上课学习使用智能手机……

从房产交易的规律来看

小孩子和老年人不是主要的客户群体

但在链家，他们没事都能进来坐坐

自2014年起

北京链家党委发起了

“链家在身边，有事儿您说话”便民活动

提供免费打复印、代收代送快递等

十项便民服务

为了帮助老年人跨越智能时代的“数字鸿沟”

北京链家从2018年启动

“我来教您用手机”公益课堂

截至目前已累计走进1424个社区

服务老年人群体12万人次

链家房产经纪人化身成为社区好邻居

每天热火朝天地练着“十八般武艺”

有的老人被这样的热情“吓着”了

摆手说：“孩子，阿姨真不买房。”

换来的是一团和气：“有事儿您说话。”

在与社区的互动中

北京链家也总结出了

居民们需求集中的“特殊”场景

延展出“户外劳动者暖心驿站”

“高考服务站”“社区体育补给站”等服务

03

打气筒、医疗物品、代送快递

麦田成为社区好邻居

除了北京链家

还有很多住房租赁中介

也在助力社区打造美好生活

2019年

麦田房产提出“麦田·社区一家”服务理念

麦田房产经纪人积极联络所在社区

从小事支援、从细节入手

为社区居民提供细致服务

平日里孩子的脚踏车轮胎瘪了

可以在麦田找到打气筒

家人磕着碰着

可以在麦田寻求紧急医疗救急

上班不方便收快递

老人腿脚不好有代购需求的时候

麦田门店就作为临时收发室、代购库存点

还为老人提供送货上门服务

帮助社区居民排忧解难

已经成为麦田的惯例与日常

有一次，租户李女士的孩子

在玩耍时不慎摔倒

麦田房产经纪人看到后

立即帮忙为孩子处理伤口，送往附近医院

“真的很感动，他们就像家人、朋友一般，一直在身边，提供贴心的服务和温暖的帮扶。”李女士说。

如今

朝阳区住房租赁中介行业党委成立了

北京麦田公司党委相关负责人表示

很荣幸能成为其中的一份子

麦田房产将通过行业党建引领

号召全体员工当好社区志愿者

把各门店办成亲近社区的服务站、好邻居

不断探索行业发展

与基层治理的结合点、新路径和新模式

行业党委在住房租赁中介行业里

将起到把方向、守阵地、

聚人心、促发展的重要作用

切实把党的政治优势、组织优势

转化为住房租赁中介行业的

管理优势和发展优势

形成促进住房租赁中介行业

高质量发展的强大合力

文字：叶婷

图片：朝阳区房管局